新着情報
- 2015.03.12
- 株式会社バーブワイヤー 志智 代表から推薦を受けました。
- 2013.08.08
- ブログ記事 “盛夏の頃 ” を追加しました。
- 2013.04.22
- ブログ記事 “ブログを、facebookに移行しました。” を追加しました。
- 2012.05.14
- ブログ記事 “Facebookに移動しました” を追加しました。
- 2012.04.05
- ブログ記事 “鳩の忌避剤” を追加しました。
- 2012.03.31
- ブログ記事 “ご縁のある仲間とのショット” を追加しました。
- 2012.03.27
- ブログ記事 “東京営業所の朝” を追加しました。
会社情報
| 会社名 | 株式会社ベル |
|---|---|
| 代表者名 | 奥 斗志雄 (代表) |
| 企業HP | http://www.ai-kando.jp/ |
| 所在地 |
〒578-0983 大阪府東大阪市吉田下島14-7 |
| 設立 | 1996年09月01日 |
| 創業 | 1994年09月 |
| 資本金 | 1910万円 |
| 前期の年商 | 3億8200万円 |
| 従業員数 | 100～500人未満 |
| 業種 | メンテナンス・清掃・廃棄物処理業 |
| キーワード | BELL / 清掃 / クリーニング |
| 会社商品 PR | 「業種」 建物のワンステップサービス業 業種 主力商品構成(商品名・構成比・増加率) 日常清掃 ( 40.5% 14.0% ) 定期・スポット清掃 ( 26.9% 10.7% ) レンタルマット・モップ ( 10.8% 4.9% ) 鳩対策 ( 5.6% 756.0% ) 「業態」 (販売方法) 業態 ビル総合管理 感動のサービス 販売方法 売り込み営業は一切しません(口コミ、ご紹介、HPよりのお問合せ) 特徴 働く人の質の高さ、明るさ、誠実さ、ホスピタリテと組織力・組織風土を戦略として展開 鳩対策(独自性、信頼のネットワーク・HP) |
| 事業内容 | 総合ビルメンテナンス、マネジメント。 清掃、ハウスクリーニング、衛生管理、設備管理・保守、常駐警備、レンタル事業、建物修繕・リフォーム、植栽管理、建物設備省エネルギー診断、鳩害対策コンサル・施工サービス。 サービスを徹底的に追求する総合ビルメンテナンス企業。 |
| 企業理念/ こだわり/ 他社との違い |
社是 関わるすべての人を幸せにしましょう ミション 「和を大切にし、人と建物を明るく元気にする」 【1】 ワンストップサービス=あらゆる建物のビルメンテナンスのことはベルに任せれば大丈夫! 「愛と感動のサービス」でお客様満足日本一を目指すビルメンテナンス総合事業を展開。 お客様に最適なサービスをワンストップで提案、より安心、より安全、より快適なビルメンテナンスを実現しております。 このトータルワンストップサービスこそが総合経費の削減につながり、建築物を健全に保守したい、品質の高いサービスを求める顧客ニーズにお応えしております。 また、鳩害対策事業を行い、グループ会社に、日本鳩対策センターを設立、全国展開中。 【2】ベルのサービス付加価値は高い=得意先は大手を中心に拡大中 ◆お客様に「そこまでするか」のサービス=徹底したアフターフォロー(感想シートの記入依頼や報連相の徹底)。困ったときやクレーム発生時にはすぐに駆けつけます。 ◆高い満足度 顧客満足度は96.1%! ◆売り込み営業はいたしません。 口コミ、ご紹介、HPからのお問い合わせのみでお役立ちさせていただいております。 【3】確かな人財 心地よいサービスを生むのは誰でもない「人」そのもの。 当社では同じ価値観を持ち、「お客様の立場に立って物事を判断できる人」、「お客様に褒められ、仲間に認められる事をやりがいと感じられる人」を本気で育て、従業員の幸せ(ES)の実現の上にこそ、顧客満足(CS)の実現が出来ると考え、働きがいのある職場づくりと、従業員の「心の育成」に力を入れております。 仕事とは、「お客様や世の中へお役立ちする事」です。 ex.徹底的にこだわる採用/朝礼の工夫/人づくり勉強会等の実施/ゴールドスタンダードの配布/ 半年に一回の360度評価とESアンケートの実施など。 ※ゴールドスタンダードとはベルの理念やサービスの基本精神が明示されているカードで全社員が保持しており、社員の心強い味方となっています。(例:リッツカールトンの従業員がクレドというサービスの基本精神カードを所持している) 【Gold Standard】 経営理念 1.私たちは、自らの幸せ創造のために、人と人の繫がりを大切にし日々の仕事を通じ 技能・人格を磨き上げます。 2.私たちは、お客様第一主義でより良い技術力と高品質のサービスを提供します。 3.私たちは、事業活動を通じ地域社会に貢献し会社の永続的な繁栄と従業員の 豊かな生活を築きます。 コーポレートスローガン 愛と感動のビルメンテナンス 「ありがとう! そこまでするか! さすがプロ!」 コーポレートスローガンは、私たちの事業姿勢の根本をあらわすものです。従業員全員がこれを理解し、「そこまでするか!」「さすがプロ!」と言われる感動レベルのサービスを行います。お客様からいただく言葉「ありがとう!」が私たちの誇りです。 ミッション 私たちは和を大切にし、人も建物も明るく元気にします ミッションは、私たちの業務の目的(使命感)をあらわすものです。コーポレートスローガンを実現するためには「和=サービスは掛け算の実践」が何よりも大切です。愛と感動のサービスを提供することにより、人と建物が明るく元気になり、活力ある職場環境や生活環境の整備と建物の資産価値の維持向上を実現することができます。これが、私たちの使命です。 従業員への約束 従業員は財産です 従業員の夢と自主性を尊重し、才能の伸展と業績への貢献を、最大限に支援できる 環境をつくります。 従業員と共に誇りと満足を分かち合います。 従業員は社会の財産です。職場を人生の道場として、従業員一人ひとりを日本の文化・歴史に立脚した「称賛される日本人」へと育成支援します。私たち一人ひとりが夢と志を持ち、感謝と礼節を大切にし、社会と未来にお役に立つ人となります。個々の人間性を尊重し、才能が最大限に発揮でき、お互いの夢の実現を支援し合える「相互信頼の職場環境」を育みます。また、会社の目標は、全従業員に伝えられます。これをサポートするのは従業員一人ひとりの役目です。 We are Basic 私たちは、ミッションをやり遂げるために 日々の行動を、18のベーシックに(行動規範)に基づいて行動いたします。 |
| 特徴的な制度/社風 | 当社は、職場を人生道場として、個々の人間性を尊重し、社会と未来に役立つ人づくりを行っております。目指すは、日本一の感動企業になる ミッションは[和を大切にし、人と建物を明るく元気にする]です。 会社の特徴としては、家族的、コミュニケーションが良い、楽しいイベントがいっぱい、お互いを認め合い支えあう社風、人間として成長できる。 一流を目指しているので、仕事は厳しいが、やらされるのではなく、各々が自ら考え行動するのでやりがいがある 2009年度 関西経営品質奨励賞受賞 日本経済新聞2009年3月 トップページに掲載される 2012年6月29日 日経産業新聞 トップページに掲載される その他、マスコミ、メディア紹介多々あり |
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